Klantenservice
Verzenden en retourneren
Besteld? Dan gaan we voor je aan de slag. Hier lees je wat verzenden kost, hoe snel je je piercing hebt en hoe retourneren werkt.
Verzendkosten
| Bestemming | Verzendkosten |
|---|---|
| Nederland | € 4,95, gratis vanaf € 20 |
| België en de rest van de Europese Unie | € 5,95, gratis vanaf € 20 |
| Buiten de EU (onder andere Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en Australië) | € 19,95 |
De verzendkosten zie je ook in je winkelwagen voordat je afrekent.
Bestellen vanuit België
Woon je in België? Dan bestel je gewoon hier. Je betaalt in euro, verzenden kost € 5,95 en vanaf € 20 (dus vanaf 3 piercings) verzenden we gratis. Voor retourneren gelden dezelfde 14 dagen bedenktijd als in Nederland.
Levertijd
In Nederland heb je je bestelling meestal binnen 1 tot 3 werkdagen in huis. Naar het buitenland kan het langer duren. Vertraging bij de vervoerder hebben we helaas niet in de hand. Vul je adres zorgvuldig in, dan komt je pakketje op de goede plek aan.
Retourneren
Toch niet blij met je bestelling? Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op het moment dat je je hele bestelling hebt ontvangen.
- De piercing moet ongebruikt zijn, zonder gebruikssporen.
- Stuur hem terug in de originele verpakking, dus in het witte NONPIERCED-doosje.
- Stuur je retour binnen 14 dagen nadat je het hebt gemeld naar ons terug.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Je bent zelf verantwoordelijk dat het pakketje goed en onbeschadigd aankomt.
Zo werkt retourneren
- Laat ons via de contactpagina weten dat je iets wilt retourneren.
- Stop de piercing in het originele doosje en pak alles goed in.
- Doe er een briefje bij met je naam, je bestelnummer en de reden van je retour. Dan kunnen we het sneller afhandelen.
- Stuur je pakketje naar het retouradres dat je van ons krijgt nadat je je retour hebt gemeld.
- Is je retour goedgekeurd? Dan betalen we je binnen 5 werkdagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Vragen?
Kijk bij de veelgestelde vragen of stuur ons een bericht via de contactpagina.
Nog vragen?
We helpen je graag.
Staat je antwoord er niet bij? Stuur ons een bericht via de contactpagina.